Términos y condiciones
LEA CUIDADOSAMENTE EL PRESENTE DOCUMENTO ANTES DE UTILIZAR CUALQUIER SOFTWARE, API, SERVICIO, SITIO WEB, APLICACIÓN, WEBSERVICE O PRODUCTO PROPORCIONADO POR MAPAS GLOBALES S.A. DE C.V.
AL INSTALAR, ACCEDER O UTILIZAR EL SOFTWARE, EL USUARIO RECONOCE HABER LEÍDO, ENTENDIDO Y ACEPTADO LOS PRESENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES.
DEFINICIONES
GlobalMap significa Mapas Globales S.A. de C.V., sus accionistas, directivos, empleados, contratistas, afiliadas y representantes.
Software significa cualquier aplicación, API, servicio web, plataforma, sitio web, base de datos, algoritmo, mapa, información cartográfica, información logística, información de transporte, documentación, reporte o resultado generado por GlobalMap.
Usuario significa cualquier persona física o moral que utilice el Software.
LICENCIA DE USO
GlobalMap concede al Usuario una licencia limitada, revocable, no transferible y no sublicenciable para utilizar el Software exclusivamente para fines internos del Usuario y durante la vigencia contratada.
El Usuario no adquiere derecho alguno de propiedad intelectual sobre el Software.
PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el Software, incluyendo código fuente, algoritmos, bases de datos, mapas, diseños, interfaces, documentación, reportes, marcas y logotipos, es propiedad exclusiva de GlobalMap y se encuentra protegido por las leyes aplicables.
Queda prohibido:
Copiar el Software.
Revender el Software.
Compartir licencias.
Descompilar o realizar ingeniería inversa.
Extraer bases de datos.
Crear productos derivados.
Utilizar el Software para desarrollar productos competidores.
ACTUALIZACIONES Y DISPONIBILIDAD
GlobalMap podrá modificar, actualizar, suspender, reemplazar o descontinuar cualquier parte del Software en cualquier momento.
GlobalMap no garantiza di
sponibilidad continua ni funcionamiento ininterrumpido.
El Usuario reconoce que pueden existir interrupciones, errores, retrasos, inconsistencias o fallas técnicas.
NATURALEZA DEL SOFTWARE
El Software constituye únicamente una herramienta tecnológica de apoyo para la planeación logística y de transporte.
Las rutas, restricciones, costos, tiempos, distancias, clasificaciones vehiculares, validaciones regulatorias, recomendaciones y demás resultados generados por el Software son estimaciones sujetas a errores, omisiones, cambios regulatorios y diferencias con la realidad.
El Software no sustituye:
La experiencia profesional del transportista.
La revisión física de la ruta.
La señalización existente.
La normativa vigente.
Los permisos requeridos.
El criterio del operador.
Las rutas generadas por el Software son recomendaciones y no instrucciones obligatorias de conducción.
RESPONSABILIDAD DEL USUARIO
El Usuario será el único responsable de verificar:
Restricciones de peso.
Restricciones de altura.
Restricciones de longitud.
Restricciones de materiales peligrosos.
Permisos especiales.
Señalización.
Condiciones del camino.
Obras.
Cierres.
Bloqueos.
Restricciones federales, estatales o municipales.
Cualquier otra condición aplicable.
Toda decisión operativa relacionada con el transporte corresponderá exclusivamente al Usuario, al transportista y al operador del vehículo.
PROHIBICIÓN DE USO DURANTE LA CONDUCCIÓN
Queda estrictamente prohibido operar o consultar el Software mientras se conduce cualquier vehículo.
El Usuario será responsable de comunicar esta prohibición a todos sus empleados, operadores y contratistas.
AUSENCIA DE GARANTÍAS
EL SOFTWARE SE PROPORCIONA "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD".
GLOBALMAP NO OTORGA GARANTÍAS EXPRESAS O IMPLÍCITAS DE NINGÚN TIPO.
GLOBALMAP NO GARANTIZA:
Exacti
tud.
Integridad.
Disponibilidad.
Actualización.
Ausencia de errores.
Compatibilidad.
Idoneidad para un propósito particular.
Cumplimiento regulatorio automático.
La información contenida en el Software puede ser incorrecta, incompleta o encontrarse desactualizada.
LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEGISLACIÓN APLICABLE, GLOBALMAP NO SERÁ RESPONSABLE POR DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENCIALES O PUNITIVOS DERIVADOS DEL USO O IMPOSIBILIDAD DE USO DEL SOFTWARE.
ESTA LIMITACIÓN INCLUYE, SIN LIMITACIÓN:
Accidentes.
Colisiones.
Lesiones personales.
Fallecimientos.
Daños a vehículos.
Daños a puentes.
Daños a infraestructura.
Daños ambientales.
Pérdida o daño de mercancías.
Retrasos.
Incumplimientos contractuales.
Multas.
Sanciones.
Clausuras.
Costos operativos.
Pérdida de ingresos.
Pérdida de utilidades.
Pérdida de información.
Interrupción del negocio.
LÍMITE MÁXIMO DE RESPONSABILIDAD
EN CASO DE QUE UNA AUTORIDAD COMPETENTE DETERMINE QUE GLOBALMAP ES LEGALMENTE RESPONSABLE, LA RESPONSABILIDAD TOTAL ACUMULADA DE GLOBALMAP NO EXCEDERÁ EL IMPORTE EFECTIVAMENTE PAGADO POR EL USUARIO A GLOBALMAP DURANTE LOS DOCE MESES INMEDIATAMENTE ANTERIORES AL HECHO QUE ORIGINE LA RECLAMACIÓN.
INDEMNIZACIÓN
El Usuario acepta defender, indemnizar y sacar en paz y a salvo a GlobalMap respecto de cualquier reclamación, demanda, procedimiento, multa, sanción, daño, costo o gasto derivado de:
El uso del Software.
La operación de vehículos.
El transporte de mercancías.
Accidentes.
Lesiones.
Fallecimientos.
Daños a terceros.
Daños a infraestructura.
Incumplimientos regulatorios.
Violaciones a estos términos.
PLAZO PARA RECLAMACIONES
Toda reclamación relacionada con el Software deberá notificarse por escrito a GlobalMap dentro de los treinta días na
turales siguientes a que el Usuario tenga conocimiento del hecho que origine dicha reclamación.
TERMINACIÓN
GlobalMap podrá suspender o terminar el acceso al Software en cualquier momento cuando detecte incumplimientos, uso indebido o riesgos para la seguridad del servicio.
LEGISLACIÓN APLICABLE
Los presentes términos se regirán exclusivamente por las leyes aplicables de la Ciudad de México.
JURISDICCIÓN
Toda controversia derivada del Software será resuelta exclusivamente por los tribunales competentes de la Ciudad de México.
El Usuario renuncia expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderle.
INDEPENDENCIA DE CLÁUSULAS
Si alguna disposición resulta inválida o inaplicable, las demás permanecerán vigentes.
CONTRATO INTEGRAL
Estos términos constituyen el acuerdo completo entre GlobalMap y el Usuario y sustituyen cualquier acuerdo previo relacionado con el Software.
Fecha de última actualización: Junio 2026
